【不忘初心、牢记使命】县民政局对照初心抓整改提升群众服务满意度
- 发布时间：2019-11-18 02:40 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 连日来，县民政局政务服务窗口对照在10月份政务服务“好差评”测评中排名靠后、办事效率较低等问题，全面梳理查摆，切实发现和整改不利于群众、不方便群众办事的一系列问题，进一步优化窗口服务，提升行政效能，树立民政窗口为民亲民的形象，赢得了办事群众的赞誉。
民政政务服务窗口遵循大厅“便民、诚信、高效、廉洁”的服务宗旨，优化设置窗口，真正落实了行政审批“两集中两到位”。严格落实“一把手”坐班制，局班子成员轮流带班，选派业务最强、服务最优的工作人员到窗口值班，窗口人员自觉做到“到得早一点，走得晚一点，微笑甜一点，服务优一点，干得多一点”五个“一点”的服务准则，实行一个窗口受理、一站式审批、限时办结、窗口无否决权等工作流程，进一步精简审批环节，压缩承诺时限，减少审批材料，提高服务水平，切实增强办事群众的获得感和满意度。
擦亮小“窗口”，服务大民生。通过以上措施，县政务服务大厅民政工作窗口切实体现了“民政为民、民政爱民”的工作理念，办事群众满意度将得到大幅提升。
