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    • 烟草公司“四个持续”提升客户获得感

    • 发布时间：2019-01-09 17:30 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
    •     红网时刻8月29日讯（通讯员 贺勇）今年来，县烟草专卖局（分公司）积极探索新思路、新举措，以“四个持续”来提升客户获得感及盈利水平，促进客户满意度提升。

          一是持续提高客户经营素质。开展素质能力培训需求调查，制定详细培训计划强化客户素质，以“学懂、弄通、做实”为培训目标实现客户转变观念，提升经营素质。二是持续完善零售终端形象。以百强县优秀零售终端建设为契机，优化陈列布局，提升终端形象，引导客户终端维护“常态化”、终端经营“科技化”、终端服务“便民化”来靓丽零售终端，扩大影响力。三是持续跟踪卷烟经营指导。依据岗位职责，立足客户角度出发，以现实需求和潜在需求为载体，指导客户通过 “找经营差距、创活动特色，提店面声誉”来全面提高市场竞争能力。四是持续加强卷烟市场监管。以保障客户合法利益为出发点，借力自律互助小组，定期安排人员深入辖区市场进行市场监管维护与价格自律督导，营造规范有序的市场环境。

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