蒙城试点网上信访“最多投一次”
- 发布时间：2020-09-08 08:15 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 蒙城县完善信访信息化综合平台，实行网上投诉信访事项首办责任制，建立“接诉即办、马上就办”快速响应机制，及时回应群众关切。今年以来，该县网上信访初投事项一次性化解率达95.64%。
蒙城是全省信访“最多投一次”试点县之一。该县大力完善网上信访平台功能，优化办理流程，让群众信访可查询、可跟踪、可评价。为方便群众，该县推行基层网上信访代办，在乡镇(街道)设立代办站，村(社区)设立代办点，配备专职信访代办员。代办员为信访人代理网上反映诉求,并协调联络、沟通反馈信访事项办理情况。今年以来，蒙城县网上信访占总信访案件的81.12%。该县落实首办责任制，对信访事项登记、录入、转交、受理、办理、督查督办等各环节明确量化要求，倡导承办单位对网上信访事项3日内受理、15日内办结。目前，该县网上信访事项受理期限平均为2天8小时，办理期限平均为17天22小时，明显低于有关规定的时限要求。蒙城县还设置考核指标，通过月考核、月通报，兑现奖惩，提升群众初投事项一次性办结率。同时，建立网上巡查、工作提示、跟踪督办等制度，对责任单位网上信访事项受理、办理情况督导督办。 7月30日，村民秦某上网反映王某侵占其耕地。当天，所在的板桥集镇就启动“最多投一次”程序，成立工作专班，指派专人办理。 8月7日，问题得到解决。（记者 武长鹏 通讯员 王浩）
