客户体检预约遇难题 太平人寿西安中支贴心服务获称赞
- 发布时间：2020-06-29 07:32 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 近日，太平人寿西安中支客户李女士在爱康国宾西安高新分院进行了2020年度VIP钻石一级客户体检服务。体检期间，公司业务人员与体检机构人员全程陪同，规范、顺畅、贴心的体检流程让客户感受到太平的卓越服务品质。李女士于6月10日晚申请次日进行体检，由于申请时间较晚，已超过体检中心受理时间，西安中支客服人员立即协助其进行预约。经了解，李女士近期仅在6月11日有时间进行体检，且因腿部受伤下地走路困难。得知李女士这一特殊情况，体检中心负责人员紧急为客户预约到11日体检，并为客户提供轮椅全程陪同体检。体检当日，体检中心专员早早在体检中心门口等待客户的到来。为了能让客户全面了解自己所享有权益，体检过程中，公司业务人员耐心为客户介绍了钻一级VIP客户专属增值服务，包括24小时电话医生、住院探视、国内救护车紧急医疗救援、专家门诊预约、海外第二诊疗意见、海外就医安排、新生关爱、医生到府、协助住院安排、健康尊享体检等13项增值服务。此次体检全程非常顺利，客户感到非常开心满意，不断称赞太平服务确实细致贴心。高品质的体检服务，是太平人寿西安中支VIP客户增值服务一直追求的目标。此次VIP客户体检服务的顺利开展是太平人寿西安中支一直努力的成果。健康关爱季，关爱至万家，后续，太平人寿西安中支将对所有VIP客户进行大回访，告知VIP客户增值服务权益，持续提升客户服务满意度!
