“家门口就有好医院”——株洲市中心医院加快建设现代医院管理制度缓解看病难
- 发布时间：2020-06-26 09:30 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- “家门口就有好医院”
——株洲市中心医院加快建设现代医院管理制度缓解看病难
湖南日报·记者 李永亮 通讯员 罗国艳 李萌 谭小艳
“家门口就有好医院!”3月14日，在由株洲市中心医院全面接管的株洲市新冠肺炎定点救治医院渌口区人民医院，治愈出院的患者邓女士高兴地说。同时，这也宣告株洲市80名确诊患者全部治愈出院。
近年来，株洲市中心医院通过制度建设，有效提升诊疗水平、服务能力，缓解看病难、看病贵。作为株洲战“疫”先锋队，株洲市中心医院战绩显著。此次战“疫”，也是对该院现代医院管理制度建设的一次“大检阅”。
建立现代医管体系，推进城乡医联体深度融合
3月16日，受株洲市卫健委指派，株洲市中心医院院感办主任曾莉怡牵头带领19名院感专家，深入各县市区基层医疗机构，再次对患者收治流程、医院设施布局等进行督查指导。
院感，全称“医院感染管理”，事关医院安全，是战“疫”前提。自2018年底被列为全国首批现代医院管理制度试点单位后，株洲市中心医院始终将院感管控作为执行医疗核心制度写入医院章程。去年，该院组织两次培训，帮助全市800余名医务人员掌握院感知识。
一路向南，院感专家们抵达炎陵。在炎陵县人民医院，患肝病多年的李先生前来复诊。去年11月18日，株洲市中心医院肝胆胰外科主任唐才喜下乡坐诊，李先生闻讯赶来诊疗。“原来到市里找唐主任看病，来回要2天，路费、住宿要多支出700多元。”经复查，李先生多项肝功能指标好转。
从2016年开始，株洲市中心医院每月派出8名专家，赴医联体合作单位炎陵县人民医院开展诊疗活动，当地老百姓“足不出县”即可享受株洲最优质的现代医疗服务。目前，该院与全市40余家医疗机构开展医联体工作，形成了上下联动的分级诊疗就医模式。
院感培训、医联体建设，都是区域医疗中心建设的一部分。株洲版图狭长，市区距离南端的炎陵县200余公里，以此为半径，株洲市中心医院正全力打造湘东地区区域医疗中心。该院院长蔡安烈介绍，近年来，通过完善基础设施、提升危急重症救治水平等措施，该院辐射力明显增强。据统计，近3年，该院收治住院患者中株洲地区患者占71.3%，省内周边地区占15.9%，省外周边地区占12.8%。
着力提升核心医技，打通就近看病“最后一公里”
3月11日，株洲市新冠肺炎定点救治医院，患者邓女士病情告急。专家组使用ECMO维持生命，深夜紧急连线北京阜外医院专家进行远程救治，最终将其救回并治愈。邓女士因此成为全国首位采用清醒ECMO治疗并成功撤机的危重患者。
一个由市级医院医生组成的专家组，缘何创下这一战“疫”奇迹?原因在于株洲市中心医院对核心技术实力的不懈追求。
近年来，株洲市中心医院打出一套漂亮的“借力”组合拳。2015年挂牌成为湖南省市(州)级医院唯一一家湘雅医学院附属医院，通过湘雅名医“传帮带”，不断提升诊疗水平;远赴北上广，与北京阜外、上海东方肝胆、上海华山等医院深度合作，建立常态化互动交流机制;邀请吴孟超、李兆申2位院士相继在医院设立院士工作站、医学研究分中心。
得益于技术实力的提升，株洲市心脏中心、肝胆胰中心、血管病中心等相继落户株洲市中心医院。目前，该院有消化内科、血液科2个国家级临床重点专科建设项目，省级重点专科3个，省级重点专科建设项目5个，市级重点学科、特色专科12个。肝胆胰外科、消化内科、风湿免疫科为省级临床技术示范基地。
患者在家门口就能得到国内最先进的诊疗，打通了就近看病“最后一公里”。株洲市中心医院市外转诊率已由6年前的30%降至现在的2%。
全面推行线上服务，便捷预约看病诊疗
“关注医院公众号，在家就可挂号，根本不要排队，方便得很。”3月19日，在株洲市中心医院门诊大厅自助服务机前，患者李秀华轻松拿到神经外科的专家号。
足不出户就能预约看病，这是株洲市中心医院推行“互联网+医疗服务”给患者带来的便利。
2016年，该院在原有电话预约、诊间预约的基础上，拓展医院微信平台、银医通等预约渠道，在全市率先开展自助预约服务，患者只需一个手机就能轻松挂号。2018年6月，该院添置110余台自助服务机，推出急诊确费系统，患者只需一秒时间打印一张热敏凭条便可就诊，等候时间极大缩短。
去年9月9日，该院一站式服务中心正式启用，15个窗口依次排开，集门诊挂号、检查预约、报告领取、床位预约等多功能于一体，服务内容涵盖整个就医过程。据统计，该中心成立以来，已办理床位预约手续1.7万余人次，每人次少跑一次路，节省20至30分钟;超声、胃肠镜等检查预约1.2万余人次，每人次少跑一次路，节省5至10分钟。
近一年来，该院不断探索新的医疗服务模式。整合全市护理资源，牵头成立“护联体”，为慢病患者提供护理上门服务;与株洲佳满康复医院联手，将康复学科建设与专科护理相结合，打造“中西结合、医康养护为一体”的康复疗养方式。
