长沙市人大代表孟繁英：公交车刷爱心卡提示音能否调整
- 发布时间：2020-02-25 09:15 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 潇湘晨报长沙讯
“根据《残疾人保障法》第一章总则第三条：残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。”对此长沙市人大代表孟繁英表示，残疾人的公民权利与人格尊严受法律保护。
据统计，目前长沙市有近30万残障人士。孟繁英认为，为残障人士和65岁以上的老年人办理公交车、地铁“爱心卡”免费乘车，体现了党和政府、社会对残障人士的支持。“但当残障人士上公交车刷‘爱心卡’语音提示时，会出现有的乘客对刷卡人投射异样的目光，有关注的同时，有好奇、也有质疑等，比如对外表特征不明显的聋哑人、肢体残疾人等。”孟繁英说，“我们身边就有存在不同的心理和社会障碍的残障人士，如心理失衡、自卑感、孤独感、焦虑与抑郁情绪，并在行为认知上有异常表现。因此‘爱心卡’标签式的语音提示时、他们会在众人面前显得尴尬和压抑，感到被歧视或不被尊重。”
她认为，“爱心”需要平等对待和人格尊重。春风化雨，润物无声。建议相关部门对公交卡现有提示音进行调整，刷卡时语音可更新为“刷卡成功”或者“谢谢”等语音，让公交车“爱心卡”更具有温情，完善残障人精细的服务体系，对残障人士更加尊重，保障他们的合法权益，促进社会的和谐稳定发展，提升城市文明程度具有重要意义。
记者张沁
