【社情民意】ETC扣费信息反馈盼改进
- 发布时间：2020-02-16 03:05 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- ETC扣费信息反馈盼改进
编辑同志：
11月23日下午，我驾小车从衡阳市蒸湘区雨母收费站至衡南县车江收费站往返，但直到27日才收到ETC扣费信息，这样延期发送扣费信息已有很多次了。现在科技这么发达，为什么在邮政银行办的ETC不能及时知晓扣费情况，非要延期这么久呢?这样做，不方便人们及时核对缴费情况，万一出现重复计费等错误也难搞清楚。况且扣费信息只显示年月日，没有显示几时几分，如果一天多次走高速，更会搞不清。这些问题希望ETC管理部门及时改进。
一读者
记者追踪：
对此，湖南省高速公路联网收费中心回复称，现阶段ETC车道产生的通行交易上传到湖南省高速公路联网收费中心(以下简称“省中心”)，通过省中心数据校验后再发送给相应银行进行记账扣款，银行在收到通行交易的第二天执行扣款。个别收费站因传输网络故障等原因，导致银行收到通行交易数据会有所延迟。消费者如对通行交易扣款有疑义，可前往银行网点打印ETC通行详单与银行扣款明细进行核对，银行网点可提供每一笔通行交易的扣款时间等信息。省中心将根据反馈的意见，在此次取消高速公路省界站项目中优化ETC通行交易传输机制，提高ETC通行交易的扣款及时性。
记者认为，现在ETC推广得如火如荼，有关部门不但要把力气花在推广上，更要多听用户的意见，发现和改进ETC使用中存在的问题和不足，让ETC更加受用户的喜爱。
湖南日报·记者 田燕
